Conditions générales de vente

1. Acceptation des conditions
Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services proposées par  Antojitos MX. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site www.antojitos-mx.com. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Antojitos MX et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits
Les photographies, schémas, dessins ou films vidéo illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Antojitos MX ne pourra être engagée.

3. Commande
Les produits sur le site en ligne sont disponibles immédiatement. Cependant Antojitos MX informera sur son site www.antojitos-mx.com des éventuelles rupture de stocks. 
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.
www.antojitos-mx.com se réserve le droit de demander au client des justificatifs d'identité pour confirmer définitivement la livraison de la commande. Cette vérification n'est pas systématique. Lorsqu'elle survient, le client en est informé par email, dans les 24h (hors dimanche et jours fériés) suivant le paiement de la commande. 
Antojitos MX se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Avoirs ou code coupon

Les avoirs sont à titre indicatif,  ils ne peuvent être utilisés que pour acheter des produits et ne sont pas échangeables. Frais de livraison non inclus. 

5. Livraison
La livraison est faite par Colissimo, point relais, UPS   envoyé dès réception du règlement et que tous les produits sont en stock. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.La livraison est effectuée à l’adresse indiqué sur le bon de commande du client, en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client.


Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Il appartient au client de toujours vérifier son colis à l'arrivée. Le client dispose d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du service client en cas de manquant ou de dégradation.  
 

5.1 Mode de livraison 

MODE DE LIVRAISON DELAIS DE LIVRAISON PRIX DE LIVRAISON
Colissimo livraison à domicile 48hr Selon le poids 
Colissimo point relais 2 à 5 jours ouvrés Selon le poids
UPS livraison à domicile 48hr Selon le poids 
UPS express livraison le lendemain Selon le poids

 

Les commandes sont expédiées entre 24 et 48h. Les délais de livraison dépendent de l'adresse et du mode de livraison que vous avez sélectionné.

Les délais de livraison sont à titre INDICATIF et prennent effet le jour ouvré suivant la date d'expédition 

Retard expédition et/ou livraison: Les délais d'expédition et de livraison peuvent subir des retards en cas de:

  • jours féries
  • période de soldes
  • évènement climatique
  • grève des transporteurs

​5.2 Expédition

  1. Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 12h, l'expédition sera effectuée le jour même.
  2. Pour toute commande passée après 12h, l'expédition sera effectuée le jour d'après.
  3. Pour toute commande passée le vendredi, le samedi, le dimanche et les jours féries, l'expédition sera effectuée le jour ouvré suivant.   

6. Rétractation
Le client dispose de 14 jours maximum (à compter de la réception des articles) pour se rétracter. le client renvoie l'article neuf dans son emballage d'origine, intact à l'adresse suivante :
Antojitos MX
149 boulevard des Belges
 44000 Nantes
Antojitos MX est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. 
Le client retourne le produit pour une raison qui incombe à Antojitos MX : Antojitos MX rembourse le produit et les frais d'envoi.
Le client retourne le produit simplement parce qu'il ne le satisfait pas : Antojitos MX rembourse le montant du produit mais les frais de retour sont à la charge du client.

7. Prix
Pour chaque article, le prix indiqué ne comprend pas le transport. Les prix de produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). 
Lors de la confirmation de commande, le montant total est le prix définitif . Ce prix comprend le prix des articles, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport.Les prix ne sont pas soumis á la T.V.A. car Antojitos MX bénéficie d’une franchise qui les dispense du paiement de la taxe sur la valeur ajoutée, selon l’article 293 B du Code Général des Impôts

8. Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Antojitos MX. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB (Visa, Master card, etc...) ou par chèque. 
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
Par ailleurs, Antojitos MX se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Vous pouvez contactez votre service clientèle à cecilia@antojitos-mx.com

9. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français.
La responsabilité de Antojitos MX sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
 
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, les litiges seront portés devant le Tribunal de Nantes.

10. Informations légales
Les mineurs n’ont pas la capacité de contracter. La collecte des données auprès des mineurs doit faire l’objet d’une information de l’autorité parentale. Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Antojitos MX à l’adresse courriel : cecilia@antotjitos-mx.com 


11. Politique de discrétion
Les données personnelles sont protégées selon la loi Informatique et Libertés, et ne sont pas utilisées par des tiers : le client peux recevoir des e-mails commerciaux que si celui ci les a demandés . A tout moment, le client peux modifier ses coordonnées directement sur www.antojitos-mx.com
Toutes ces données peuvent être modifiées par le client. Celui-ci est en droit de demander sa suppression du fichier client Antojitos MX.
Ces informations permettent de faciliter encore davantage au client l'utilisation du site de Antojitos MX, en lui évitant par exemple de procéder à de multiples ressaisies, et de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités que le site offre au client.
L’adresse du client est utile au moment de la commande afin de lui adresser sa facture et sa commande dans les délais.
Les coordonnées téléphoniques du client permettent aux livreurs et au service clients de Antojitos MX de contacter le client pour le suivi de sa commande.


Antojitos MX 
149 boulevard des Belges
44000 Nantes